TOP

P’tit Chou: ‘Hier durven mensen ook voor onbekendere merken te gaan’

Stephanie Lemahieu heeft haar eigen merk kinderwagens (P'tit Chou) en zwangerschapskussens (Nagui). Ze verkoopt deze artikelen in haar fysieke winkel en webwinkels en is daarnaast ook groothandel voor andere winkels. In 2015 besloot ze haar artikelen ook via bol.com te verkopen.

‘Verkopen via bol.com was een hele bewuste stap om meer naamsbekendheid te genereren. Klanten hebben vertrouwen in bol.com, veel meer dan in een kleine webwinkel. Vaak begint daar de zoektocht naar een artikel. Zelf bestel ik er ook veel! Het is dus gewoon zonde om daar niet vertegenwoordigd te zijn. Ons doel was echt: groeien. Dat is gelukt. Onze omzet is met 25 procent gestegen sinds we via bol.com verkopen. Zeker in de coronatijd is het belangrijk online goed aanwezig te zijn.

‘Het kost even wat tijd om alles goed te uploaden en je webwinkel aan je bol.com account te koppelen, maar daarna is het in een sneltreinvaart gegaan. Toen de eerste bestellingen binnenkwamen, zagen we echt een stijgende lijn. Met de zwangerschapskussens was ik de eerste, daar had ik dus geen concurrenten. Er werden veel kinderwagens verkocht via bol.com, dus daar moest ik mij onderscheiden met prijs en kwaliteit. Daarom is de content heel belangrijk.’

‘Ons merk is relatief onbekend, maar omdat mensen bol.com vertrouwen maakt dat niet uit. Bij bol.com durven mensen ook voor de onbekendere merken te gaan als ze dan betere kwaliteit krijgen tegen een lagere prijs. De klant gaat namelijk echt vergelijken via bol.com. Wij zijn bijvoorbeeld een Europees merk en je krijgt veel accessoires bij de kinderwagen.’

‘Bol.com kan echt als een vliegwiel werken, dan is het heel belangrijk je voorraden en je verzendingen goed op orde te hebben. Het is belangrijk dat je doet wat je beloofd. Daarom hebben we ervoor gekozen de kussens te verzenden via bol.com. Uiteindelijk heb je dan minder personeel nodig om alles te regelen. Zo kan je dus met weinig personeel en tijd toch heel snel leveren. Daarnaast heeft bol.com afspraken met bezorgdiensten en kan er bijvoorbeeld ook op zondag geleverd worden als je op zaterdag bestelt, dat krijg je zelf niet voor elkaar.’

Wil je net als Stephanie ook meer naamsbekendheid? Word dan nu partner bij bol.com