De retourservice van Zalando is nu niet alleen meer in Amsterdam en Rotterdam te gebruiken, maar vanaf begin oktober 2016 ook in de rest van Nederland. Dat meldt Retailnews. “We hebben zeer positieve reacties gekregen op de pilots”, legt Ken Fontijn, countrymanager Benelux, uit. “Met ‘Zalando Haalt Op’ spelen we in op de groeiende vraag van de consument naar meer gemak en flexibiliteit.”

Tijdvak  

De pilot van ‘Zalando Haalt Op’ startte eind vorig jaar in Amsterdam en werd in juli uitgebreid naar Rotterdam. Samen met PostNL-onderdeel Local Express zorgt Zalando met de service ervoor dat pakketten binnen een uur worden opgehaald. In Rotterdam en Amsterdam zal dit zo blijven, maar in de rest van Nederland wordt gewerkt met een tijdvak van twee uur.

Gratis

In de introductiefase wordt deze dienst gratis aangeboden. In de toekomst zal Zalando er €4,95 voor rekenen. Het retoursysteem draait ook al in de steden Londen, Keulen en Wenen.